Política de Privacidade

Temos o compromisso de proteger sua privacidade. A seguir, divulgamos nossas práticas de coleta e uso de informações e quais ações você pode executar para modificar ou restringir como e quando suas informações são usadas.

SOBRE ESTA POLÍTICA

Este documento descreve as práticas de privacidade da Top Weeks. Aplica-se a todas as interações que possamos ter com você como cliente ou visitante, incluindo, entre outros:

• O uso do nosso site, www.tw4r.com (o "Site").
• Comunicação por telefone ou e-mail.
• Interações nas mídias sociais por meio de nosso site ou sites e aplicativos de terceiros, como o Facebook.
• Visualizando nossos anúncios ou e-mails.

A Top Weeks fornece vários serviços relacionados ao aluguel e uso das propriedades de férias do resort e oferece uma plataforma para comunicação e interação entre nossos usuários. Vamos nos referir a esses serviços coletivamente como nossos "Serviços".

Para operar nossos negócios e fornecer esses serviços, precisamos obter determinadas informações pessoais. Ao aceitar nossos Termos de Serviço, você confirma que leu e aceita esta Política de Privacidade.

Observe que, como plataforma, você pode optar por interagir diretamente com outros usuários do Top Weeks. É sua responsabilidade decidir quanta informação você deseja compartilhar. Este documento refere-se apenas ao uso de suas informações. Embora esperemos que nossos usuários respeitem sua privacidade e possam impedi-los de usar nossos Serviços, se não o fizerem, ainda assim não podemos ser responsabilizados por seu uso indevido potencial de seus dados.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

As informações que coletamos variam de acordo com o serviço.

Cadastro

Muitas áreas e funções do Site são restritas a usuarios registrados. Para se registrar, exigimos seu nome e um endereço de e-mail válido para que possamos nos comunicar com você e fornecer um serviço personalizado. Se você optar por se conectar às suas contas de mídia social, também poderemos acessar o nome e a foto do seu perfil. Isso é totalmente opcional e você verá o que é compartilhado ao aceitar a conexão.

Compras

Se você fizer uma compra, as informações confidenciais de pagamento (por exemplo, o número do cartão de crédito) são direcionadas aos nossos processadores de pagamento seguros de terceiros e nunca são armazenadas em nossos sistemas; no entanto, temos acesso às informações por meio dos sistemas de nossos processadores compatíveis com PCI.

Comunicação com a Top Weeks

Se você entrar em contato conosco por telefone, e-mail, através do Site ou por outros meios, poderemos armazenar as informações que você fornecer indefinidamente, a fim de melhorar nosso serviço ao cliente, resolver disputas e satisfazer requisitos legais. Também podemos receber confirmações quando você abrir nossas comunicações.

Lançamentos de aluguel

Se você decidir anunciar uma unidade para aluguel no Site, solicitaremos todas as informações sobre a sua propriedade que julgarmos pertinentes (por exemplo, nome e localização do resort, tamanho e comodidades da unidade, número da unidade ou datas, preço da semana etc.). Para lançamentos de serviço completo, podemos solicitar detalhes adicionais para facilitar a transação de aluguel (por exemplo, seu número de confirmação de reserva, seu endereço físico, uma cópia de sua escritura ou outra documentação de propriedade etc.).

Conteúdo do usuário

Várias áreas do site permitem que você se comunique e compartilhe informações com outros usuários da Top Weeks. Por exemplo: comentários, perguntas e respostas, fóruns etc. Se você decidir participar dessas áreas, cabe a você decidir quais informações deseja compartilhar. No entanto, reconheça que essas informações serão acessíveis ao público a terceiros fora de nosso controle.

Informação de dispositivo

Dados adicionais são coletados automaticamente sempre que você visita o Site. Isso inclui informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e quaisquer dados armazenados em seu dispositivo em visitas anteriores. À medida que você navega no site, também coletamos informações sobre as páginas da web individuais exibidas, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como você interage com o site.

Empregamos as seguintes tecnologias, a este respeito:

• "Cookies" e "armazenamento na Web", nos quais os dados são colocados no seu dispositivo ou computador.
• “Arquivos de log”, que rastreiam as ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.
• “Web beacons” (também conhecidos como “tags” ou “pixels”), que registram informações quando você navega no Site ou visualiza nossas comunicações.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações, exceto nos casos em que você as solicita especificamente.

Usamos suas informações para:

• Cumprir pedidos e fornecer nossos Serviços.
• Melhorar nossos serviços e a segurança de nossos sistemas (examinando, por exemplo, como você usa o site).
• Responder às suas perguntas ou solicitações (através da nossa equipe de atendimento ao cliente, por exemplo).
• Personalizar a experiência Top Weeks (com base no seu perfil e comportamento anterior).
• Enviar a você informações e promoções que acreditamos serem de interesse, dependendo de suas preferências. Também podemos anunciar para você em outros sites por meio do uso de campanhas de redirecionamento.
• Comunicar-se com você sobre sua conta ou nosso relacionamento (por exemplo, para atualizá-lo sobre alterações nesta Política de Privacidade, alterações no status de seus produtos ou serviços, etc.).

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Como princípio geral, tentamos compartilhar o mínimo possível de suas informações para fornecer nossos Serviços.

Se você comprar uma locação apenas os membros da Top Weeks poderão entrar em contato com você; as perguntas são enviadas pelo Site e entregues no endereço de e-mail que você forneceu. Seu endereço de e-mail não será revelado a eles até ou a menos que você escolha responder.

Se você perguntar sobre uma locação o proprietário da postagem não receberá seu endereço de email como parte da correspondência.

Também podemos compartilhar suas informações com:

• Terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, para processar um pedido, suas informações de cobrança seriam fornecidas ao nosso processador financeiro).
• Outros parceiros de negócios (para executar promoções conjuntas, por exemplo).

Se a Top Weeks for vendida, total ou parcialmente, a empresa ou empresas sucessoras poderão adquirir parte ou todas as suas informações como parte da transação.

Atualmente, usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. ("Google"), com o objetivo de analisar o uso do site. As informações sobre o seu uso (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google pode, por sua vez, transferir essas informações para terceiros adicionais, quando exigido por lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associa seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.

Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais em www.google.com/intl/en/policies/privacy.

PREFERÊNCIAS DE PRIVACIDADE

Se você preferir não receber comunicações promocionais nossas, poderá enviar um e-mail para nós. Aguarde alguns dias para que as alterações sejam totalmente respeitadas pelos nossos sistemas.

Mesmo que você opte por não receber comunicações promocionais, ainda podemos entrar em contato com você para fins transacionais (por exemplo, para confirmar um pedido, responder a perguntas de atendimento ao cliente, notificá-lo sobre atualizações desta Política de Privacidade, etc.).

Se você deseja desativar o rastreamento do Google Analytics, consulte tools.google.com/dlpage/gaoptout.